山の翡冷翠莊園-公共設施
飲水機。
提供停車場、花園。
wifi上網。
沙發大廳、手足球檯。
提供旅遊資訊及諮詢服務。
 
  雲の翡冷翠莊園-公共設施
飲水機、交誼廳。
提供停車場、花園。
wifi上網。
沙發大廳、彩繪。
撞球、飛鏢、書籍...各式休閒設備。
提供花蓮旅遊資訊及諮詢服務。
預約訂房:請於訂房確認後二日內,預付房價三成之訂金,逾期恕不保留客房,不便處請見諒。
預訂春節客房,請預付房價全額之訂金,謝謝您。
匯款銀行:玉山銀行
銀行分行:花蓮分行
戶  名:李雅利
代  號:808
帳  號:1023-979-1722-57
匯款完成後,請傳簡訊或LINE或填寫匯款回報填寫資料,或傳真匯款單據並註明:姓名、電話、住宿日期、房間型、人數,即完成訂房手續。
入住時請出示您的證件、簡訊,以便我們登記,在辦理登記的同時,也請您將住宿費一併繳交(付現金)。
進房時間:當日下午15:00以後。
退房時間:隔日上午11:00以前。
假  日:週五、周六及連續假日
平  日:週日~周四
入住時請記得出示您的證件,以便我們登記,在辦理登記的同時,也請您將住宿費一併繳交。
為提升住宿品質,請於晚上10點後降低音量,以免影響其他住宿旅客。
為維護住宿環境,本棟民宿全面禁止吸菸酗酒(包含室內、廁所及房間陽台),若無法遵守此項規定,一經舉發,我們將立刻請您退房,恕不退費,不便之處還請見諒。
為維護住宿品質及衛生,請勿攜帶任何寵物入住,違反者我們將無條件取消您的住宿訂房,訂金則不退回。
個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失,恕不負責,敬請見諒。
為確保住宿旅客及民宿主人生活隱私,本民宿不開放參觀。
民宿陳列物品及設施皆為主人精心典藏,請小心維護,如有損壞請照市價賠償,不便之處敬請包涵。
延期住宿:請於住宿前二週告知,如遇天災 (颱風、地震) 經當地政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,將可辦理延期住宿,並將保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿。
   
取消訂房、退訂金,衍生出的其他費用由買方負擔(匯費)。
取消訂房訂金退還標準:( 依據交通部觀光局規定 )
a. 預定住宿日前14日取消訂房,可退回全部訂金。
b. 預定住宿日前10日至13日取消訂房者,可退回 70% 的訂金。
c. 預定住宿日前7日至9日取消訂房者,可退回 50% 的訂金。
d. 預定住宿日前4日至6日取消訂房者,可退回 40% 的訂金。
e. 預定住宿日前2日至3日取消訂房者,可退回 30% 的訂金。
f. 預定住宿日前1日取消訂房者,可退回 20% 的訂金。
g. 預定住宿日當天取消者,不退回訂金。
取消訂房:凡於住房當日未辦理入住者,視同取消訂房。
住宿當日,如遇天災(颱風、地震),經當地政府或旅客所在地政府發布停止上班上課判定準則,可退還全額訂金或保留訂金。